Pratiquement, elle informe le consommateur sur ses droits, le conseille en cas de litige avec un professionnel, intervient vers ce dernier lorsque cela s’avère nécessaire (implique l’adhésion à l’association). Mais en aucun cas elle n’est un prestataire de services et n’a donc pas l’obligation de résultats ni de moyens.
Elle représente le consommateur et/ou usager dans les instances locales, départementales ou régionales : Bourges Plus, Agence régionale de Santé, Centre Hospitalier de Bourges, Chambre d’Agriculture, Services Fiscaux, Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations, La Poste, …).
A noter que l’association ne défend pas les professionnels et n’intervient pas dans les litiges entre particuliers. Elle n’intervient pas non plus dans le droit de la famille ni le droit du travail.
